退換貨政策

7天無條件退換貨

顧客凡在本館訂購商品，可以在商品及包裝保持出貨時原狀且配件齊全（吊牌未剪、未使用、未洗滌）的情況下，在簽收之日起的7天內享受無條件退、換貨服務。

有條件退貨

顧客在購買商品後出現以下情況，可申請退貨。

鞋類：

1.在簽收日後90天內出現斷底，斷面，斷跟，斷幫腳的品質問題之一者

服裝/裝備／配件：

1.凡在簽收日後30天內非人為引起的品質問題，如：拉鏈損壞、衣服上綴飾脫落等明顯嚴重狀況

2.在簽收日後30天內，開包裝時發現服裝嚴重開線、變形、色染不均勻、有明顯破損和油漬的

3.在簽收日後30天內，第一次正常洗滌時發現服裝嚴重脫色、變形，經檢測確認後可退貨

4.凡屬包換的品質問題而因故無法調換者有條件換貨顧客在購買商品後出現以下情況，可申請換貨。

鞋類：

1.凡在簽收日後在90天內發生開膠，鞋面嚴重掉漿，泛硝，夾裏嚴重脫色之一者

服裝/裝備／配件：

1.凡在簽收日後30天內非人為引起的品質問題，如：拉鏈損壞、衣服上綴飾脫落等明顯嚴重狀況

2.簽收日後30天內，開包裝時發現服裝嚴重開線、變形、色染不均勻、有明顯破損和油漬的

3.在簽收日後30天內，第一次正常洗滌時發現服裝嚴重脫色、變形，經檢測確認後可換貨

其他注意事項

1.貨到付款訂單僅支持全單簽收付款後部分退貨或換貨。

2.涉及已損壞或已經使用過的商品因品質問題退貨或換貨，如有必要需經權威品質檢查部門或公司品質檢查部門的鑒定。本館保留最終判定權。

3.顧客需退回購物清單，贈品和發票 (如果訂購時有索要發票)。

4.退款以顧客在購物時相同的付款價格、條件進行處理，折扣、抵用券等不予退現金。

5.退回商品不接收郵局平郵的郵寄方式。 

6.超過7天無法退貨或者換貨。

退換貨運費

1.七天無條件退換貨，訂單運費由顧客承擔。

2.由於品質問題引起的退換貨，運費由本館承擔，請與客戶服務部門聯系並確認商品品質問題後，將商品寄回，選擇運費貨到付款。

退款

收到退貨並驗明無誤後，本館將在退貨商品入庫後5個工作日內發起退款操作。

1.貨到付款顧客將通過匯款方式退款，顧客需要提供訂單收貨人的銀行帳戶資訊。

退換貨流程

如需辦理退換貨，請務必通過線上客服，諮詢熱線或電子郵件的方式聯繫我們的客戶服務部門申請退換貨。

1.客戶服務部門將審核退換貨條件後，為顧客創建退換貨申請單號並告知顧客。

2.顧客將獲取的退換貨單號填入退換貨申請表中。

3.顧客需將退換貨商品連同購物清單、贈品、配件、發票（如訂購時有索要發票）一起退回。